更新日期：【2022年版】

国联人寿保险股份有限公司（以下简称“国联人寿”）的业务是建立在与客户彼此信任的基础之上的，为了向您提供更优质的客户服务和产品，国联人寿通过国联人寿互联网平台收集您的部分信息。为了使您提供的所有信息都能得到机密保障，国联人寿采用下述关于信息保护政策：

1.本平台收集的信息范围仅限于国联人寿认为对了解您的财务需求和开展业务所必需的相关资料，以便国联人寿为您提供全方位的金融科技和保险服务；

2.国联人寿尽力确保对您的信息记录是准确和及时的；

3.国联人寿互联网平台设有严格的安全系统，以防止未经授权的任何人获取、泄露您的信息；

4.任何第三方，在没有得到国联人寿许可获取您的个人信息时，都被要求严格遵守保密责任。

国联人寿一直致力于依法保护客户的个人信息。鉴此，国联人寿制定了本隐私政策，旨在向您说明，国联人寿收集使用您的个人信息的范围和规则。请您在使用国联人寿所提供的产品或服务前，务必仔细阅读本隐私政策，尤其是加黑加粗部分。您需在充分理解并同意本隐私声明，一旦您开始使用国联人寿提供的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本隐私声明。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、个人信息的存储

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何使用Cookie（网络跟踪器）和同类技术

七、未成年人隐私权保护

八、您的个人权利

九、隐私政策的更新

十、如何联系国联人寿

一、适用范围

（一）本隐私政策适用于您通过国联人寿旗下网站、移动应用程序（APP）、微信公众号、国联人寿H5页面、小程序（以上合称“国联人寿互联网平台”）以及通过第三方网络平台、保险代理、保险经纪平台等申请国联人寿产品或服务，如保险产品的购买与激活、保单查询与批改、理赔与健康管理服务申请、个人权益查看等。

（二）您也可能通过其他网站链接访问国联人寿平台，我们建议您查看该等网站隐私政策，了解他们如何处理您的个人信息，该等网站对您的个人信息的收集、使用、存储、共享、转让、公开披露等行为独立承担责任。

（三）本隐私政策不适用于其他第三方向您提供非国联人寿产品或服务。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

(一）收集您个人信息的方式

1.您主动提供的信息：您在产品或服务页面中主动填写的信息、申请产品或服务时、参与网络社区讨论时、投诉与咨询，就国联人寿的服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的您的交易和活动信息。

2.我们主动采集的信息：在您使用国联人寿平台及相关服务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。

3.我们从其他来源获得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从国联人寿合作伙伴、信用机构及经您授权而合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

（二）我们如何收集、使用您的个人信息

国联人寿仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1、帮助您成为国联人寿互联网平台的注册用户

为成为国联人寿互联网平台的注册用户，您需要提供手机号码进行账户注册并创建密码；您可授权第三方（包括微信、QQ、支付宝）注册的账户登录国联人寿平台，我们会获取您的昵称、头像。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要成为国联人寿的注册用户。

2、向您提供保险产品或服务需要

2.1为了遵守法律法规的要求，以及基于提供服务及改进服务质量的合理需要，我们需要识别您的身份。按照法律法规和行业规章等要求，当您向国联人寿申请投保、保全、理赔等保险业务时，我们会收集您或被保险人的：姓名、性别、国籍、民族、职业、收入情况、家庭成员情况、身份证件类别、身份证件号码、联系方式、电子邮箱、出生年月日、工作及家庭地址、个人生物识别信息、银行账户信息、社保账户信息、健康及财务状况信息、车辆信息、投保单号、保单号。

2.2当您访问国联人寿互联网平台时，我们可能会记录您操作的相关信息以及与国联人寿服务相关的日志信息，这些信息可帮助我们向您提供精准服务并更好地保护您的账户安全。

2.3除上述信息外，我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

3、依据法律法规及监管规定履行法定义务

您知晓，国联人寿为依法成立的保险公司，需遵循互联网及金融监管等要求，如客户身份识别和反洗钱义务、实名制管理义务、保险交易可回溯管理等。这些法定义务要求需收集您、被保险人及受益人的个人身份信息、投保轨迹等。

您知晓，根据您所需的保险产品和服务的不同，以及监管机构的要求，所收集的信息类型以产品或服务申请页面为准。

4、提供客户服务及进行投诉

当您与国联人寿联系时或参加我们的回访、市场调研或类似活动时，国联人寿可能会保存您的通信/通话记录和内容、您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、在法定情形下的共享：国联人寿可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2、您授权国联人寿，将您提供给国联人寿的信息、享受国联人寿服务产生的信息、以及国联人寿根据本条款约定查询、收集的信息，用于国联人寿及其直接或者间接控股的公司，以及国联人寿直接或间接作为其单一最大股东的公司及其因服务必要委托的合作伙伴为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。

3、为更好地提供相关产品与服务，您授权国联人寿，将您提供给国联人寿的信息、享受国联人寿服务产生的信息、以及国联人寿根据本条款约定查询、收集的信息，用于与国联人寿有合作关系的公司、组织和个人。

4、对国联人寿与之共享个人信息的公司、组织和个人，国联人寿会采取措施，要求他们按照法律法规、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

国联人寿不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。    

（三）公开披露

国联人寿将对您提供的信息严格保密，除具备下列情形之一外，不会向国联人寿以外任何外部机构提供您的信息：

1、经过您同意或授权而对外披露(包括用户本人或用户监护人授权)；

2、应法律法规的要求而对外披露；

3、应政府部门的要求而对外披露；

4、应司法及监管机构的要求而对外披露；

5、公布中奖活动名单时脱敏展示中奖者手机号或账户登录名。

四、个人信息的存储

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，以下情形除外：

（一） 法律法规、政府规章、部门规定或行政、司法指令有明确规定；

（二） 获得您的明确授权。

国联人寿将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留您的个人信息。当您的个人信息超出我们的保存期限后，我们会进行销毁或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

国联人寿非常重视您的个人信息安全，会采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄露、毁损或者丢失，包括但不限于访问权限管理、限制访问、加密处理与相关人员签署保密协议、监控操作情况等措施。

请您妥善保管您的注册账户、密码及其他身份信息。一旦您泄露该信息，如可能会对您有不利影响。您可立即与国联人寿或相关方联系，以最小化损失。

六、我们如何使用Cookie（网络跟踪器）和同类技术

为使您获得更为轻松的访问体验，您访问国联人寿平台时，国联人寿会通过采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户账户安全。这些数据可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookies”）。

请您理解，国联人寿的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝国联人寿平台的Cookie，但如拒绝，在某些情况下可能会影响您安全访问国联人寿官网及/或国联人寿移动应用程序提供的产品或服务。

七、未成年人隐私权保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们鼓励父母或监护人指导未满十八周岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

若您是十八周岁以下的未成年人，请在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们的服务。

若您是未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关信息有相关疑问时，请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

八、您的个人权利

您明确知晓并同意，在符合法定的情形下，您对个人信息拥有合法的查阅、更正、删除、撤回同意权。与此同时，您行使上述权利不得与国联人寿需要遵循的监管义务相违背，也不得超出下列合法需求范围外。

（一）查阅和更正您的个人信息

您可以随时登录自己的账户查看个人信息；或者与国联人寿联系，核实国联人寿是否持有您的个人信息，并查阅您的个人信息。如国联人寿所持有的您的个人信息存在错误，您可以要求国联人寿更正您的个人信息。

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（二）删除您的个人信息

1、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们违反法律法规规定，收集、使用个人信息的

（2）国联人寿违反与您的约定，收集、使用个人信息的。

2、国联人寿违反法律法规的规定或违反与您的约定，向第三方转让、共享您的个人信息的，如您要求删除，我们应立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除。

3、国联人寿违反法律法规的规定，或者违反与您的约定，公开披露您的个人信息，且您要求删除的。国联人寿应立即停止披露行为，且要求相关接收方删除相应信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过关闭功能设备、注销账户等方式撤回您的授权或改变授权同意的范围。请您理解，当你撤回同意或授权后，我们无法为您提供撤回同意或授权的服务。您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的个人授权而开展的个人信息处理。

（四）账户信息操作提醒

1、我们在此提醒您，请您谨慎，因为注销账户会影响您正常使用我们的服务或者会给您后续使用我们的服务带来诸多不便，您的账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。因您申请注销账户对您造成的不利影响，我们不承担任何责任。

2、在您访问、更新、更正、删除前述信息或注销账户时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。我们还可能提示您需要满足一定条件才能注销账户。虽然我们不会设置不合理的条件来阻止您注销账户，但如果注销账户将会影响您或他人的合法权益，则我们会结合您对我们的服务的使用情况来判断并告知是否支持您的注销请求。

3、请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在验证身份后的30天内答复您的请求。

（四）响应您的上述请求

在以下情形中，按照法律法规要求，国联人寿将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

九、隐私政策的更新

我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。如该等修订造成您的本政策下权利的实质减少，我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您。若您在本隐私政策修订后继续使用国联人寿提供的产品或服务，这表示您已充分阅读、理解并愿意接受修订后的隐私政策。

十、如何联系国联人寿

任何与您个人信息有关的请求或投诉，请发送电子邮件至cs@guolian-life.com或者拨打客服热线95570、4008-888-000。