2017年9月至12月,公司销售人员执业行为规范性建设工作继续稳步推进,各级机构风控专员积极参与各类会议并对销售人员进行访谈,有效预防了分支机构经营管理中的各类风险。现就活动第五期情况进行汇报。
一、公司销售人员访谈
本期,各级机构风控专员针对各自辖区内共计22名销售人员进行了访谈,主要关注公司保险销售行为合规性。苏州分公司风控专员陈洁对其辖区内保险销售人员孙海涛的访谈在本期中表现突出,推荐为本期“特色访谈”。
特色访谈
被访谈人基本情况:
2016年10月入职,苏州银保第一批业务人员,之前3年都服务于信诚人寿,拥有3年银保的保险经历。因为对公司管理层的认可,看好苏州经济发展,也认为新公司会有更多新的挑战,所以,加入了国联人寿苏州分公司。
关于公司培训:
被访谈人每天都会来公司报到和沟通,每天下午从银行回来,都会参加公司银保夕会,也会要求自己的团队坚持参加,且做到不迟到,不早退。积极带领团队参加公司的早会和各种公司组织的培训与活动,认真学习公司的基本法、险种、条款及相关制度。问及是否进行过合规方面的培训,表示接受过反洗钱、防范非法集资等合规内容的培训,现在夕会每周都会有合规宣导,一般都是由部门培训讲师汤惠芳在做宣导。
关于业务:
从2017年10月入职以来,利用自身资源和个人的执着和努力,积极开拓中信渠道。近一年的工作中,投诉率和退保率始终保持为0。目前团队有5人,不断教导团队下属,让其健康茁壮成长。因为认可保险,喜欢保险销售这份工作,认为保险就像是一种爱的善举,希望通过自己的努力,能将保险的保障传递给更多的家庭。
对公司的意见或建议:
建议公司能多举办合规培训,督促业务人员的合规意识不断增强,合规操作,合规经营,保障客户、公司、业务人员的共同利益。
二、风控专员参会
本期,各级机构风控专员共参与渠道例会21次,详情见表1。
表1:风控专员参会情况一览
序号
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时间
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机构
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会议类型
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参会专员
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1
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2017.09.01
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镇江分公司
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个险早会
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王珏
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2
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2017.09.06
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苏州分公司
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个险早会
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陈洁
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3
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2017.09.20
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常州分公司
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内勤员工合规座谈
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钱强
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4
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2017.09.26
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泰州分公司
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银保夕会
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石从东
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5
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2017.10.18
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徐州分公司
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银保渠道周例会
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王梓鉴
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6
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2017.10.18
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江阴支公司
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个险晨会
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徐坚敏
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7
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2017.10.19
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江阴支公司
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团险例会暨合规培训
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徐坚敏
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8
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2017.10.20
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宜兴支公司
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个险例会
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朱佳
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9
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2017.10.25
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盐城分公司
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本部早会
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吴洋
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10
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2017.10.27
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镇江分公司
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银保合规培训
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王珏
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11
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2017.11.06
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苏州分公司
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个险早会
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陈洁
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12
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2017.11.10
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江阴支公司周庄营销服务部
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加强账户管理“三反”监管体系培训
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单韵
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13
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2017.11.16
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江阴支公司
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合规互查实施方案学习
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徐坚敏
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14
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2017.11.16
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宜兴支公司
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团险例会
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朱佳
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15
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2017.11.20
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扬州分公司
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银保夕会
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谢向群
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16
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2017.11.22
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常州分公司
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内勤例会
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钱强
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17
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2017.11.29
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江苏分公司
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个险早会
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完澄
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18
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2017.12.05
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泰州分公司
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泰州银保夕会
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石从东
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19
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2017.12.13
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江阴支公司
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个险晨会
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徐坚敏
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20
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2017.12.18
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宜兴支公司
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个险例会
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朱佳
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21
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2017.12.20
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徐州分公司
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个险早会
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王梓鉴
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参会精选:11月6日陈洁参加苏州分公司个险早会
本次会议是苏分个险本一及本二集体早会。
首先活泼动感的早操环节为全体参会的业务伙伴带来了欢乐,也为开启新的一天充满能量。此外,早会全体人员还诵读了国联精神、呼喊部呼,以此提升员工士气。
分享视频《我为保险代言》是早会的内容之一,视频以事实说明当生大病的时候,只有保险公司才会提供最大的保障,获得业务员的广泛认可。业内资讯环节分享了“保险业门槛再度提高上市公司参投险企降温”等信息;财经报道环节分享了“网贷行业连续三月成交量环比下降平台数跌破2000”、“趣店收跌近7% 传中国考虑关闭存在违法行为现金贷”等信息;综合新闻环节分享了“医生劝阻老人吸烟起争执老人猝死医生遭索赔40万”的新闻。
早会第二项内容回顾了CMF苏州站的活动盛况,此次大会也是国联人寿在业内一次非常好的展示,并被业界认知。工作组张胜男分享了自己作为后援支持参加CMF大会的感受,成功的背后少不了辛勤的付出,此次CMF大会的成功与后援的支持密不可分,大家为了能给参会人员留下一个好的印象,奋力拼搏到周日凌晨才回家,回家休息了几个小时后又来参加CMF大会,虽然很辛苦,但是觉得能为公司争得荣誉,所有的付出都是值得的。
早会第三项内容是为三季度业务突出的业务员颁奖,鼓励大家把握眼前,一组十人,一部十组,为开门红做好充足准备。