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为贯彻落实《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》相关要求，有序推进我司消费者权益保护工作，5月28日，由客户服务部牵头组织召开了公司消保事务委员会工作会议，全体消保事务委员会委员出席会议。
会议对监管机构的消保工作开展情况及公司消保工作推进情况进行了简要回顾，对我司消保制度要点进行了宣导，对公司消保工作开展思路及2020年消保重点工作计划进行了沟通。
通过会议的召开，参会人员深入了解了消保工作主体责任，明晰了各部门的消保工作职责及消保工作要点，为下阶段消保工作开展打下了良好的基础，推进公司在“以客户为中心”的价值转型道路上迈出坚实的步伐。
客户服务部 陈晓琴
