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新契约回访小贴士

1.什么是新契约回访？

新契约回访是指保险公司根据监管部门《人身保险业务基本服务规定》等要求，对合同期限超过一年期的人身保险以及长期个人健康保险新单业务，自公司收到保单签收回执后对投保人进行电话回访，与投保人确认合同重要事项，帮助投保人更清晰了解所购买产品及相关权益。

2.新契约回访内容有哪些？

新契约回访主要是保险公司针对投保人是否了解保险责任、责任免除、保险期间、交费方式、交费频次、犹豫期权益、犹豫期后退保损失、分红的不确定性、费用扣除项目及扣除比例等内容进行确认，提醒投保人仔细阅读保险合同，对保单进行再次确认。

消费者在接受新契约回访时一定要认真对待，如果对具体条款有疑问，可要求服务人员予以解答。