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【案例】
消费者李女士儿子向某保险公司反馈，一年前其60多岁的母亲希望为自己增添一份养老保障，通过销售人员购买了一份年交保费2万元、交10年的保险，而其母亲每月退休金仅几百元，根本无法支撑长达10年的保费，经家人协商，李女士决定退保。
【风险提示】
因为保险产品的特殊性，很多消费者相对欠缺保险知识，不仅需要他们更透彻地认识保险产品，也需要保险公司提供更有针对性的保险产品来服务消费者。
为防止保险销售人员将不适当的保险产品销售给不适当的人，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确规定，银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制。
保险销售机构在投保前应根据被保险人年龄、健康状况、家庭状况等因素进行投保人保险需求分析，根据产品的风险水平和投保人自身状况评估投保人风险承受能力，根据投保人职业、个人及家庭财务状况等评估投保人持续缴费能力，使产品特点与客户需求、风险承受能力和缴费能力相匹配，一般来说，投保人每年支付的人身保险费总额最好不要超过其家庭年收入30%。
保险作为规避风险的手段，其投资属性较弱，消费者购买保险应该重点关注保障需求是否实现、产品是否超出消费能力。
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